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315加强服务意识,严把产品质量关——泽瑞安防的承诺

泽瑞集团董事长郭瑞远表示:“315的目的在于扩大消费者权益保护的宣传,更好地保护消费者权益。对于真正有实力、有责任感的企业,315是提升企业美誉和知名度的良好平台;而弄虚作假、哗众取宠的企业,就会在客户的火眼金睛下原形毕露,无地自容。泽瑞自成立以来,就秉承着“感恩、诚信、进取、共赢”的企业精神,视产品质量为企业生命”。


泽瑞人认为:“产品的质量代表企业的形象,就像是人的品德一样,人无美德不足以服人,产品质量不过关,就无法立足市场。”高度重视质量和服务的提升,以务实的作风,提供经得起时间的考验,无愧于客户的行业精品,也用实力赢得了“三星认证钻石代理商”、“大华认证金牌分销商”、“飞利浦商用显示器金牌代理商”等光荣,这些都源自泽瑞不懈的品质与服务追求,是客户对泽瑞品牌的认可。

泽瑞一直践行以质量树立品牌,以品质承诺客户的原则,得到业内广大客户及同行的信任与支持。公司主要从以下几个方面保障产品质量,践行诚信企业,切实保障消费者合法权益:


● 技术创新
  
  泽瑞拥有自己独立的技术团队,并持续开拓创新,基于多品牌集成的优势自主研发行业解决方案。泽瑞具备丰富的项目经验,致力于闭路监控、拼接大屏、防盗报警、小区智能化、对讲排队系统、门禁一卡通、停车场系统、信息发布系统、巡更等等板块。研发出广泛应用于交通、金融、智能楼宇、公安、能源、运营商、文教卫、政企、海关港口、互联网、军事等领域的专属技术解决方案。
  
● 权威检测与售后维修
  
  泽瑞销售产品出货前对产品进行多项检测,每款产品都具备经权威机构检测的合格报告。泽瑞的技术团队全程跟踪设备安装与调试,客户进行现场检测试用,售后人员及时处理各种设备故障,保养更新产品,保障客户权益。
  
● 完善的质量管理体系
  
  公司通过对采购、检测、销售、售后服务等全过程进行严格管理,全心全系为客户服务。同时,公司建立有贴心的客户满意度调查和客户建议、投诉反馈机制,针对客户的意见进行改进,并对出现质量问题的产品,及时进行问题调查和维修乃至退换货处理,积极提高客户满意度。
  
● 完善的售后服务体系
  
  公司建立专业的售后服务部门和产品维修体系。公司在全国主要城市建设有办事处,有专门的技术支持人员,提供全天24小时服务,通过电话、网络及现场处理等方式为客户提供技术支持(客服热线:400-010-9595),维护消费者售后权益。



泽瑞在项目运作中充分考虑了解决方案对应客户需求上的性价比和适用性,每一个项目我们都考虑、模拟和演示多种方案,当鱼和熊掌不可兼得时,我们会坚持选择最不影响质量和服务体验的方案。稳定的质量,让客户放心,又节省了后续产品维保费用,“诚信面对客户”“以客户利益为己任”“全心全意为客户服务”成为泽瑞优于同行的突出优势。


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